Con más de 120 años de experiencia, STRABAG SE es la mayor empresa de construcción e ingeniería de edificios de Austria. Su División Técnica Central da soporte a las divisiones operativas a lo largo de todo el proceso de construcción proporcionando soluciones innovadoras en la gestión de la construcción de los edificios.
El equipo de concepción y gestión de productos CAD reúne a todos los usuarios del grupo que trabajan con planos DWG. La compañía ha elegido BricsCAD como su software CAD de confianza y han desplegado más de 150 licencias de red.
«Usamos BricsCAD de diferentes maneras: como receptores de dibujos .dwg, para adoptar e imprimir .dwg, y para crear nuevos dibujos 2D. BricsCAD es un buen producto y es una buena opción para muchos de nuestros usuarios que trabajan con dibujos CAD, especialmente para nuestros usuarios internacionales, que se benefician de las licencias multilingües de BricsCAD», explica Jan Marcinski, gerente del equipo CAD
Implementar BricsCAD
STRABAG SE decidió cambiar a BricsCAD porque era una alternativa más rentable que su otro software CAD. Al elegir BricsCAD, la empresa pudo seguir trabajando en .dwg nativo y al mismo tiempo, beneficiarse de licencias perpetuas.
La compañía probó BricsCAD de forma detallada antes de ponerlo a disposición de todos los usuarios a nivel nacional e internacional. «Facilitamos una introducción a BricsCAD a nuestros usuarios y les dimos la opción de usar BricsCAD mientras seguían teniendo el otro software disponible. Hoy en día, recomendamos BricsCAD cuando nuestros usuarios preguntan por un software CAD», explicó el Sr. Marcinski.
El equipo de CAD observa el mercado del software con mucha atención. Presenta regularmente nuevos productos, prepara actualizaciones para el software instalado y reemplaza el obsoleto.
«Para nosotros, cada cambio en nuestro software es un proyecto que debe implementarse profesionalmente. Después de las pruebas, proporcionamos toda la información sobre el producto a nuestros usuarios», comenta Daniela Matschke, miembro del equipo.
Solicitudes de soporte
STRABAG SE utiliza el Centro de ayuda en línea y el centro de soporte técnico de Bricsys, que incluye artículos y tutoriales de BricsCAD, y permite a los usuarios realizar preguntas, reportar problemas y contribuir a la comunidad Bricsys.
«Nuestros usuarios están contentos con BricsCAD, pero ocasionalmente tienen solicitudes de soporte,» dijo la Sra. Matschke. «La mayoría de estos casos tienen que ver con problemas prácticos de uso del programa o son el resultado de la importación de dibujos desde otros programas (problemas de interfaz). En general, el servicio y soporte de Bricsys es muy fiable y profesional. Seguimos teniendo un buen soporte y nuestros tickets de soporte son respondidos en cuestión de días.»